Оплата

Правила оплаты товаров в интернет-магазине pollypet.ru

Настоящий документ определяет порядок и условия оплаты товаров, приобретаемых в интернет-магазине pollypet.ru (далее — «Сайт»). Правила разработаны с учетом требований Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей», Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ, а также рекомендаций Банка России по проведению операций с платежными картами. Продавцом выступает ИП Караушенко Алексей Геннадьевич (далее — «Продавец»), а Покупателем — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ.

1. Основные положения

1.1. Оплата заказа возможна двумя способами: полная предоплата на Сайте в момент оформления или оплата при получении (курьеру или в пункте выдачи заказов). Выбор доступного варианта отображается на финальном этапе оформления заказа. Возможность оплаты при получении зависит от текущих акций и условий, установленных Продавцом.

1.2. Подтверждая заказ, Покупатель автоматически принимает условия настоящих Правил в полном объеме без каких-либо оговорок.

1.3. Договор розничной купли-продажи между Покупателем и ИП Караушенко Алексей Геннадьевич считается заключенным с момента отправки электронного подтверждения о принятии заказа.

2. Доступные способы оплаты

2.1. Оплатить покупку можно онлайн с помощью Системы быстрых платежей (СБП) или банковской картой. Итоговая сумма к оплате включает в себя цену товара (с учетом НДС), а также стоимость доставки, если она не является бесплатной по условиям акции.

2.2. К оплате принимаются:

карты платежных систем «Мир», Visa, Mastercard;

сервис Yandex Pay;

перевод через СБП;

сервис «Сплит» (оплата частями).

2.3. Обращаем внимание: функционал Apple Pay и Google Pay на территории России не поддерживается. Также сервис «Сплит» может быть недоступен для отдельных Покупателей в зависимости от их покупательской активности и внутренних алгоритмов оценки рисков.

2.4. Кассовый чек и подтверждение факта оплаты направляются Покупателю после получения и отгрузки заказа (при предоплате) или непосредственно после внесения платежа (при постоплате).

3. Порядок проведения платежа

3.1. После добавления товаров в корзину и нажатия кнопки «Оформить заказ» система перенаправляет Покупателя на защищенную страницу платежного сервиса для выбора удобного метода оплаты.

3.2. Для успешного списания средств Покупатель обязан корректно заполнить платежные реквизиты: номер карты, срок действия, CVV/CVC-код (для карт) или номер телефона (для СБП).

3.3. Ввод конфиденциальных данных производится исключительно на стороне платежного шлюза, прошедшего сертификацию. ИП Караушенко Алексей Геннадьевич не имеет доступа к полным данным банковских карт Покупателей и не хранит их.

3.4. Банк-эмитент карты (или платежный сервис) проводит авторизацию транзакции. Продавец получает итоговое уведомление о том, был ли платеж одобрен или отклонен.

3.5. Подтверждением успешной оплаты служит обновление статуса заказа в личном кабинете Покупателя, а также автоматическое письмо, направленное на электронную почту. Электронный чек направляется в течение следующего рабочего дня после получения денежных средств.

3.6. Условия постоплаты регулируются правилами службы доставки, осуществляющей транспортировку и передачу товара конечному получателю.

4. Гарантии безопасности

4.1. Защита персональных данных Покупателя осуществляется согласно Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Обмен информацией происходит с использованием протокола SSL, гарантирующего шифрование данных.

4.2. Для верификации держателя карты при онлайн-оплате запрашивается специальный код CVV2/CVC2, расположенный на оборотной стороне карты.

4.3. Платежный шлюз, используемый на Сайте, соответствует высокому стандарту безопасности PCI DSS, что обеспечивает полную сохранность передаваемых данных и защиту от мошеннических операций.

4.4. Для повышения безопасности транзакций Продавец или платежный сервис могут инициировать дополнительную проверку подлинности плательщика, например, с использованием протокола 3-D Secure (подтверждение по SMS).

Åleksey K, [13.02.2026 14:14]

5. Условия и сроки возврата денежных средств

5.1. Возврат денег производится исключительно в рамках действующего законодательства и Правил возврата товара, установленных ИП Караушенко Алексей Геннадьевич.

5.2. Возврат средств инициируется в следующих случаях:

аннулирование заказа Покупателем до момента передачи его в доставку;

возврат товара надлежащего качества (при сохранении товарного вида и целостности упаковки) в течение 7 дней с момента получения;

возврат бракованного товара (ненадлежащее качество) при условии соблюдения гарантийных обязательств (активация гарантии по QR-коду);

отказ Продавца от исполнения договора (например, при выявлении отсутствия товара на складе).

5.3. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет или карту, с которых была произведена оплата. Срок зачисления — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления и необходимых подтверждающих документов.

5.4. Информация о возможности оформления рассрочки (сервис «Сплит») размещается на карточке товара и в корзине. Полные условия предоставления сервиса регулируются правилами партнера (Яндекс Маркет).

6. Взаимные права и обязанности

6.1. ИП Караушенко Алексей Геннадьевич обязуется:

предоставить Покупателю выбор актуальных способов оплаты, перечисленных в п. 2 настоящих Правил (при этом возможность постоплаты определяется индивидуально);

направить Покупателю электронный чек или иной документ, подтверждающий оплату;

обеспечить конфиденциальность платежной информации;

вернуть денежные средства при наличии законных оснований.

6.2. Покупатель обязуется:

использовать для расчетов только законно принадлежащие ему платежные инструменты;

внимательно проверять правильность вводимых реквизитов;

информировать Продавца о любых сложностях, возникших при оплате.

6.3. Продавец вправе:

приостановить обработку подозрительных заказов для проведения дополнительной верификации;

изменять перечень доступных методов оплаты в одностороннем порядке, предварительно уведомив Покупателей путем обновления информации на Сайте;

отказать в проведении оплаты при обоснованном подозрении на мошеннические действия.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все разногласия, связанные с финансовыми расчетами, решаются путем переговоров между Покупателем и Продавцом.

7.2. При невозможности достичь согласия в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в судебные инстанции по месту регистрации ИП Караушенко Алексей Геннадьевич в соответствии с нормами процессуального законодательства РФ.

7.3. Покупатели, чьи права были нарушены, могут также обращаться за защитой в уполномоченные государственные органы (Роспотребнадзор).